Gyakori kérdések

Nem, vendégként is vásárolhatsz. A rendeléshez működő e-mail-címre, telefonszámra és a szükséges számlázási, szállítási adatokra van szükség. A visszaigazolásokat vendégként is e-mailben kapod meg.

Ellenőrizd az adatlapon a pontos típust, csatlakozót, méretet és kompatibilitást. Töltőnél a teljesítmény és a támogatott töltési szabvány is számít; önmagában az azonos csatlakozó nem garantál minden funkciót. Ha bizonytalan vagy, vásárlás előtt küldd el az eszközöd pontos típusát és a kiszemelt termék linkjét az ügyfélszolgálatnak.

A rendelhetőség nem feltétlenül jelent aznapi feladást. A termékoldalon jelzett várható szállítási időt nézd meg; eltérő tájékoztatás hiányában 2–5 munkanappal számolj. Ha egy adott napra van szükséged a termékre, rendelés előtt egyeztess velünk.

Igen, a webáruház vásárlóknak megjelenített árai bruttó árak. A szállítás és az esetleges utánvét díját a pénztár külön mutatja. A rendelés elküldése előtt mindig ellenőrizd a teljes fizetendő összeget.

A rendelés beérkezéséről e-mailt küldünk. Nézd meg a levélszemét és a promóciók mappát is. Ha nincs visszaigazolás, írj az info@gearshop.hu címre a rendeléskor használt névvel, e-mail-címmel és a rendelés hozzávetőleges időpontjával. Ne adj le rögtön még egy azonos rendelést.

A beérkezési visszaigazolás azt jelzi, hogy rögzítettük a rendelésedet. Az átutalás beérkezéséről, az előkészítésről és a futárnak átadásról külön értesítést kaphatsz. Az „előkészítve” állapot még nem jelenti, hogy a csomag már a futárnál van. A szerződés létrejöttének részletes feltételeit az ÁSZF tartalmazza.

Mielőbb írj nekünk a rendelési számmal és a javítandó adattal. Ha az e-mail-címet írtad el és nincs rendelési számod, add meg a vásárláskor használt nevet és a rendelés hozzávetőleges időpontját. A már feladott csomag adatainak módosítása a szállítótól is függ.

Írj az ügyfélszolgálatnak a rendelési számmal és a kívánt módosítással. Ha még nem adtuk át a csomagot a szállítónak, egyeztetjük a lehetőségeket. A módosítás csak a visszajelzésünk után tekinthető rendezettnek. Fogyasztóként az elállásodat már átvétel előtt is közölheted az alább ismertetett módon.

A pénztárban banki átutalás, SimplePay bankkártyás fizetés és az elérhető szállítási módoknál utánvét választható. Az adott rendelésnél ténylegesen elérhető lehetőségeket a pénztár mutatja.

Kedvezményezett: K & D Hungary Kft.
Számlavezető: Wise Europe SA
Számlaszám: 12600016-10172538-90479031
A rendelés pontos végösszegét utald, a közleménybe csak a rendelési számot írd. A teljesítést az összeg beérkezése után készítjük elő. Az utalásra 5 munkanap áll rendelkezésre; ha több idő kell, jelezd. A ki nem fizetett rendelések sorsáról egyedileg intézkedünk.

Ne fizess újra azonnal. Nézd meg a bankod és a SimplePay visszajelzését, majd küldd el nekünk a rendelési számot, a fizetés időpontját és az esetleges tranzakcióazonosítót. A banki zárolás és a végleges terhelés eltérhet; ellenőrizzük a rendeléshez tartozó eredményt. Teljes kártyaszámot, CVC-kódot, jelszót vagy banki jóváhagyó kódot ne küldj.

Igen. Az utánvét külön díja 390 Ft, akkor is, ha a szállítás díja 0 Ft. Ezt a pénztár a végösszegben feltünteti.

Elektronikus számlát küldünk a rendelésben megadott e-mail-címre, a Számlázz.hu szolgáltatásával. Céges számlához már rendeléskor add meg a cég nevét, számlázási címét és adószámát. Ha a számla hiányzik vagy hibás adatot találsz, a rendelési számmal írj nekünk; a szükséges javítást egyeztetjük.

GLS házhozszállítás: 2 390 Ft.
GLS automata/csomagpont: 1 690 Ft.
Foxpost automata: 1 890 Ft.
Ezek bruttó díjak. 30 000 Ft feletti termékértéknél a felsorolt szállítások ingyenesek; pontosan 30 000 Ft-nál még a normál szállítási díj érvényes. Az utánvét 390 Ft-os díja külön fizetendő. Szállítás és fizetés részletesen.

A termékoldal várható szállítási ideje az irányadó; eltérő jelzés hiányában 2–5 munkanap. Átutalásnál az összeg beérkezése után készítjük elő a teljesítést. Több terméknél a hosszabb beszerzési idő lehet irányadó. Ha késés várható, egyeztetünk veled.

A pénztárban először válaszd ki a GLS vagy Foxpost automatás szállítást, majd a konkrét átvételi helyet is. Továbbhaladás előtt ellenőrizd a kiválasztott automata nevét és címét, illetve a telefonszámodat és e-mail-címedet. Ha a kiválasztás nem sikerül, ne küldj be találomra más címet: jelezd nekünk a hibát.

Az automata szolgáltatója által biztosított bankkártyás fizetési mód használható. A fizetés és az átvétel pontos lépéseit a szállító értesítésében találod. Automatás átvételnél ne számíts készpénzes fizetésre.

A futárnak átadásról értesítünk. A csomagkövetési és átvételi adatokat a szállító üzenetében keresd; az automata átvételi határidejét is ez tartalmazza. Ha nincs értesítés vagy nem működik a követés, a rendelési számmal keress minket. Az átvételi kódot ne oszd meg nyilvánosan.

Mielőbb nézd meg a szállító értesítésében a módosítási lehetőségeket, és jelezd nekünk is a rendelési számmal. A határidő meghosszabbítása vagy az újrakézbesítés lehetősége a szolgáltatótól függ. Ha már nem kéred a rendelést, ezt külön jelezd: a csomag át nem vétele önmagában nem egyértelmű elállási nyilatkozat.

Fogyasztóként főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, és ezt már az átvétel előtt is jelezheted. Több, külön szállított terméknél a határidő az utolsó termék átvételétől indul. Használd az Elállás a szerződéstől űrlapot, vagy írj az info@gearshop.hu címre. Postai nyilatkozatot a K & D Hungary Kft., 2200 Monor, Dózsa György utca 4. címre küldhetsz. A kivételeket az ÁSZF ismerteti.

Nem kell bejelentkezned. Add meg a nevedet, a visszaigazolási e-mail-címet és a rendelés azonosítóját. Ha csak néhány terméket küldesz vissza, ezeket külön sorold fel. Ellenőrizd az adatokat, majd kattints az Elállás megerősítése gombra. A nyilatkozatot azonosítóval és időponttal visszaigazoljuk, az elismervényt le is töltheted. Ha a levél nem érkezik meg, az azonosítóval keress minket.

K & D Hungary Kft.
2217 Gomba, Ibolya utca 7.
Ez a termékek visszaküldési címe, nem a monori székhely. Az elállás közlésétől számított 14 napon belül add fel a terméket. Indokolás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Megalapozott hibás teljesítési igénynél a szükséges költség a vállalkozást terheli; a szállítást egyeztesd velünk.

A terméket és tartozékait védd a szállítási sérülésektől. Az azonosítás megkönnyítésére mellékeld a rendelési számot vagy az elállási azonosítót. Okoseszközről a szükséges mentés után távolítsd el a személyes adataidat és a fiókkapcsolatot; ha ezt a hiba miatt nem tudod megtenni, jelezd. Jelszót ne mellékelj.

A jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges kipróbálás megengedett. Az ezt meghaladó használat értékcsökkenést okozhat. A felbontás nem zár ki automatikusan minden elállást; egészségvédelmi vagy higiéniai kivétel csak a jogszabályi feltételek fennállásakor alkalmazható. Részletek és kivételek az ÁSZF-ben.

Elállásnál főszabály szerint a közléstől számított 14 napon belül térítjük vissza a visszajáró összeget. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, a korábbi időpontig. Az eredeti fizetési módot használjuk; más módhoz a beleegyezésed szükséges. Teljes elállásnál a legolcsóbb szokásos kiszállítás díja is visszajár. A részletes elszámolást az ÁSZF tartalmazza.

Írj az info@gearshop.hu címre a rendelési számmal és a probléma leírásával; fényképpel segítheted az ügyintézést. Látható szállítási sérülésnél érdemes jegyzőkönyvet kérni, de ennek hiánya nem szünteti meg a jogszabályi igényeidet. Ha a termék használata veszélyes lehet, ne használd tovább. A visszaküldés megszervezését egyeztetjük.

Nem ígérünk minden termékre egységesen 3 évet. A kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkeknél 10 000–250 000 Ft eladási ár között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év a kötelező jótállás. A termékkör és a vásárlás körülményei is számítanak. A jótállás mellett szavatossági jogok is megillethetnek; a pontos feltételeket az ÁSZF és a termékhez adott dokumentumok tartalmazzák.

E-mail: info@gearshop.hu
Telefon: +36 30 854 4400
Telefonon munkanapokon, hétfőtől péntekig 10:00–14:00 között vagyunk elérhetők. E-mailt bármikor küldhetsz. A rendelési szám és a kérdés rövid leírása segíti az ügyintézést.

Nem. A „Csak a szükségesek” választással is vásárolhatsz. A statisztikai mérésről a lap alján található Sütibeállítások gombbal bármikor újra dönthetsz. Adatvédelmi tájékoztató.