ÁSZF

Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 3-tól. A jelen feltételek az ettől az időponttól leadott rendelésekre vonatkoznak; a korábbi szerződések feltételeit nem módosítják visszamenőleg.

1. A webáruház üzemeltetője és elérhetőségei

• Teljes cégnév: K & D Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
• Rövid név: K & D Hungary Kft.
• Székhely és levelezési cím: 2200 Monor, Dózsa György utca 4.
• Cégjegyzékszám: 13-09-228520
• Adószám: 23098897-2-13
• Webáruház: gearshop.hu
• E-mail: info@gearshop.hu
• Telefon: +36 30 854 4400
• Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon, hétfőtől péntekig 10:00–14:00. E-mailt ezen kívül is küldhet.

Tárhelyszolgáltató: DotRoll Kft., 1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.; e-mail: support@dotroll.com; telefon: +36 1 432 3232; honlap: dotroll.com.

2. Termékek, árak és a rendelés menete

A termékek fő tulajdonságait, aktuális elérhetőségét és árát a termékoldalak tartalmazzák. Az árakat forintban, az általános forgalmi adót tartalmazó bruttó összegként tüntetjük fel. A termékárhoz a kiválasztott szállítás és fizetés díja adódhat; a fizetendő teljes összeg a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.

A vásárlás a termék és mennyiség kiválasztásával, kosárba helyezéssel, majd a pénztár kitöltésével történik. A pénztárban adja meg kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatait, válasszon szállítási és fizetési módot. Csomagautomatás rendelésnél az átvételi pontot is válassza ki. Rendelés regisztrált fiókkal vagy vendégként is leadható.

A véglegesítés előtt ellenőrizheti és javíthatja az adatokat, a kosár tartalmát és a mennyiségeket. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlat. Elküldés után javítási vagy módosítási kérését a rendelés számával az info@gearshop.hu címre küldheti. A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.

3. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küldünk. Ez a beérkezést igazolja; a rendelés elfogadását külön értesítésben erősítjük meg. A szerződés a rendelés elfogadását tartalmazó értesítés vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. Ha a beérkezés visszaigazolása legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség, illetve a szerződéses kötelezettség alól.

A szerződés nyelve magyar, elektronikus úton jön létre. A rendelés adatait rendszerünk tárolja; az összesítést e-mailben megküldjük, regisztrált vásárló a fiókjában is megtekintheti rendeléseit. A weboldal használatával kapcsolatban külön kommunikációs díjat nem számítunk fel.

Ha a termék beszállítói okból nem elérhető, haladéktalanul egyeztetünk a vásárlóval. Helyettesítő terméket vagy eltérő árat csak a vásárló kifejezett elfogadásával alkalmazunk. Meghiúsult teljesítés esetén az előre kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

4. Fizetés és számlázás

• Banki átutalás: a webáruház nem számít fel külön díjat. Kedvezményezett: K & D Hungary Kft.; számlavezető pénzintézet: Wise Europe SA; bankszámlaszám: 12600016-10172538-90479031. Kérjük, a pontos végösszeget utalja, és a közleménybe csak a rendelés számát írja. A rendelés teljesítését az összeg beérkezése után készítjük elő. Az utalásra 5 munkanap áll rendelkezésre; ha több időre van szüksége, jelezze az ügyfélszolgálatnak. A ki nem fizetett rendelésről ügyfélszolgálatunk egyedileg intézkedik.
• Online bankkártyás fizetés: a pénztárban elérhető SimplePay fizetési felületen. A bankkártya adatait a fizetési szolgáltató kezeli. Bankkártyás fizetési tájékoztató.
• Utánvét: a pénztárban elérhető szállítási módoknál, 390 Ft díjjal. Az utánvét díja ingyenes szállítás esetén is fizetendő. Automatánál a szolgáltató által biztosított bankkártyás fizetési mód használható.

A vásárlásról elektronikus számlát küldünk a rendelésben megadott e-mail-címre.

5. Szállítás

Magyarországi szállítási címre vagy a pénztárban kiválasztható csomagautomatába szállítunk. A szállítási díjak bruttó összegek:

• GLS házhozszállítás: 2 390 Ft.
• GLS csomagautomata/csomagpont: 1 690 Ft.
• Foxpost csomagautomata: 1 890 Ft.

30 000 Ft feletti termékértéknél a felsorolt szállítási módok díja 0 Ft. Pontosan 30 000 Ft esetén még a normál szállítási díj érvényes. A végleges díj és az esetleges utánvét díja a pénztárban, a rendelés elküldése előtt látható.

A várható szállítási időt a termékoldali tájékoztatás szerint kell figyelembe venni; eltérő jelzés hiányában 2–5 munkanap. Előre utalásnál a teljesítés előkészítése az összeg beérkezése után kezdődik. Több termék rendelésekor a hosszabb beszerzési idő lehet irányadó. Várható késedelemről és a lehetőségekről e-mailben tájékoztatunk; a vásárló jogszabályon alapuló elállási és egyéb jogai változatlanul fennállnak.

Átvételkor érdemes ellenőrizni a csomagolást, és látható sérülés esetén jegyzőkönyvet kérni. A jegyzőkönyv hiánya vagy a később észlelt hiba nem zárja ki a vásárló jogszabályon alapuló igényeit.

6. Elállás és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Több, külön szállított termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik. Az elállás az átvétel előtt is közölhető. A 14 napos elállás a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt illeti meg.

Elállását egyértelmű nyilatkozattal közölheti az info@gearshop.hu e-mail-címen vagy a K & D Hungary Kft., 2200 Monor, Dózsa György utca 4. postai címen. Az alábbi mintát használhatja, de nem kötelező. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés határideje teljesül, ha a terméket annak lejárta előtt feladja. Visszaküldési cím: K & D Hungary Kft., 2217 Gomba, Ibolya utca 7..

Indokolás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. Hibás teljesítés miatti, megalapozott szavatossági vagy jótállási igény esetén a szükséges költségek a vállalkozást terhelik; kérjük, a szállítás megszervezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot. Az egyeztetés nem feltétele az elállási nyilatkozat hatályosságának.

Elállás esetén a visszajáró összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos kiszállítás díját is, az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük. A drágább kiszállítás választásából eredő többletdíjat nem kell visszatérítenünk. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatjuk, a kettő közül a korábbi időpontig. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve ha a vásárló kifejezetten más módba beleegyezik; ebből többletdíja nem keletkezhet.

A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kipróbálás megengedett. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet. A csomagolás felbontása önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. A jogszabályi kivételek közé tartozik például az egyedileg gyártott vagy személyre szabott termék, illetve az a zárt csomagolású termék, amely ténylegesen egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza. Nem alkalmazunk minden fülhallgatóra vagy headsetre automatikus kizárást. A kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza.

Elállásinyilatkozat-minta

Címzett: K & D Hungary Kft., 2200 Monor, Dózsa György utca 4.; info@gearshop.hu

Alulírott kijelentem, hogy elállási jogomat gyakorlom az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Rendelésszám: …
Termék(ek): …
Rendelés és átvétel időpontja: …
Vásárló neve: …
Vásárló címe: …
Kelt: …
Aláírás (csak papíralapú nyilatkozatnál): …

7. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló a K & D Hungary Kft.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói áru-adásvételnél a határidő az átadástól számított 2 év. A hibát felfedezése után késedelem nélkül kérjük jelezni; a felfedezéstől számított 2 hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget okozna. A jogszabályban meghatározott esetekben – például sikertelen vagy elmaradt kijavítás, ismételt hiba, illetve súlyos hiba esetén – arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a hiba jelentéktelenségét a vállalkozás bizonyítja. Fogyasztói áru-adásvételnél a vásárló a kellékszavatosság keretében nem javíthatja ki és nem javíttathatja ki mással a terméket a vállalkozás költségére.

Az átadást követő egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig feltételezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethető. Ezt követően főszabály szerint a fogyasztónak kell bizonyítania az eredeti hibát. Digitális elemet tartalmazó árunál a frissítésekre és folyamatos digitális szolgáltatásra vonatkozó külön szabályok is irányadók.

Termékszavatosság alapján a fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkori minőségi követelményeknek vagy a gyártó leírásának. A fogyasztó bizonyítja a termékhibát. A gyártó a Ptk. szerinti mentesülési ok bizonyításával mentesülhet, így ha a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba, a hiba akkor a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy kötelező előírás alkalmazásából ered. A kellék- és termékszavatossági igény párhuzamosan is érvényesíthető; ugyanazon kár kétszeres megtérítésére nincs lehetőség.

8. Jótállás

A kötelező jótállás alá tartozó, jogszabályban felsorolt új tartós fogyasztási cikkeknél a jótállás 10 000–250 000 Ft eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. A kötelező jótállást a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó vásárlásokra biztosítjuk; a rendelet szerinti mikro-, kis- és középvállalkozások jogosultságait sem zárjuk ki. A jótállás az átadáskor, illetve a jogszabály szerinti üzembe helyezéskor kezdődik.

A jótállás a kellék- és termékszavatossági jogokat nem érinti. Az igény bejelenthető ügyfélszolgálatunknál, a székhelyen vagy a jótállási jegyen megjelölt javítószolgálatnál. A jótállási jegy hiánya vagy hibás kiállítása önmagában nem szünteti meg a jogokat; a vásárlás számlával vagy nyugtával is igazolható. Az eredeti csomagolás megőrzése nem feltétel.

A jótállás alatt a vállalkozás akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba miatti, 3 munkanapon belüli csereigénynél a jogszabály szerinti csere kötelező. A rendeletben meghatározott esetekben, így javíthatatlanság, három javítás utáni újabb hiba, vagy 30 napon belül el nem végzett javítás esetén a rendelet szerinti 8 napos csere-, illetve visszafizetési szabályok irányadók; a jogszabály egyes járművekre eltérő szabályokat állapít meg.

9. Panaszkezelés és jogvita

Panaszát e-mailben az info@gearshop.hu címen, postán a székhelyünkön, szóban pedig ügyfélszolgálati időben a +36 30 854 4400 számon jelezheti. Kérjük, adja meg a rendelés azonosítóját, az érintett terméket, a kifogást és a kért megoldást. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk és orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, vagy a vásárló nem ért egyet, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk; elutasításkor indokolást és jogorvoslati tájékoztatást adunk.

A közvetlen egyeztetés eredménytelensége esetén a fogyasztó ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes; a jogszabály szerinti esetekben más testület is választható. A vállalkozást az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A székhelyünk szerinti testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.; telefon: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; elérhetőségek és ügyindítás. A többi testület és a fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei az NKFH honlapján érhetők el. Fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén az illetékes kormányhivatalhoz, polgári jogi igénnyel bírósághoz is fordulhat.

10. Irányadó szabályok

A jelen feltételekben nem rendezett kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet irányadó. A fogyasztót megillető kötelező jogokat a jelen tájékoztató nem korlátozza.

Online elállás

Elállási nyilatkozatát bejelentkezés nélkül, két lépésben az Elállás a szerződéstől űrlapon is elküldheti. Először ellenőrizheti az adatokat, majd az Elállás megerősítése gombbal küldheti be a nyilatkozatot. A beérkezést időponttal és a nyilatkozat tartalmával e-mailben igazoljuk vissza. Az e-mailes elállási lehetőség továbbra is rendelkezésre áll az info@gearshop.hu címen.