Itt megtalálod, milyen adatokat használunk a rendelésedhez, kinek adjuk át a szükséges adatokat, és hogyan kérhetsz helyesbítést vagy törlést. A vásárlás nem függ a hírlevélre feliratkozástól vagy a statisztikai sütik engedélyezésétől.
Hatályos: 2026. október 3.
1. Ki kezeli az adataidat?
K & D Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (K & D Hungary Kft.), a Gearshop.hu üzemeltetője.
Székhely és levelezési cím: 2200 Monor, Dózsa György utca 4.
Cégjegyzékszám: 13-09-228520 · Adószám: 23098897-2-13.
E-mail: info@gearshop.hu · Telefon: +36 30 854 4400, munkanapokon 10–14 óráig.
Adatvédelmi kérésedet is ezen az e-mail-címen fogadjuk. A termékek visszaküldési címe ettől eltér: K & D Hungary Kft., 2217 Gomba, Ibolya utca 7.
2. Milyen célból és milyen jogalapon kezelünk adatokat?
Rendelés, szállítás és kapcsolattartás
A nevedet, e-mail-címedet, telefonszámodat, számlázási és szállítási címedet vagy a választott átvételi pontot, a rendelt tételeket, összegeket, fizetési és szállítási módot, rendelési azonosítót és állapotot kezeljük. Az általad megadott megjegyzést is a rendeléshez tároljuk. Csak a teljesítéshez szükséges adatot írj a megjegyzésbe.
Jogalap: a szerződés előkészítése és teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b). A szükséges adatok nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni. A rendelési levelek ügyintézési értesítések, nem hírlevelek. A teljesítés után az igényérvényesítéshez szükséges iratokat a polgári jogi elévüléshez igazodva, főszabály szerint 5 évig őrizzük jogos érdekből (GDPR 6. cikk (1) f)); folyamatban lévő jogvita ezt befolyásolhatja. A számlákra az alábbi külön szabály vonatkozik.
Fizetés és számlázás
A fizetési módot, összeget, fizetési állapotot és a tranzakció azonosítóját kezeljük; átutalásnál a beérkezett utalás azonosításához szükséges adatokat is. A bankkártyás fizetés a SimplePay fizetési felületén történik; a teljes kártyaszámot és CVC-kódot nem a webshop pénztárában kérjük. Ilyen adatot e-mailben se küldj nekünk.
A számlázási név, cím, céges vásárlásnál adószám, tételek és összegek kezelése jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)). Az elektronikus számlához az e-mail-címet is használjuk. A számviteli bizonylatokat 8 évig kell megőrizni; a fiók törlése ezt nem szünteti meg.
Vásárlói fiók
A regisztrációnál megadott név, e-mail-cím, telefonszám, jelszó ellenőrzésére szolgáló adat, mentett címek és fiókhoz kapcsolódó rendelések a fiók szolgáltatásához szükségesek. A rendszer belépéshez kapcsolódó IP-címet is rögzít. A fiók önkéntesen választható; vendégként is vásárolhatsz. Jogalapja a kért fiókszolgáltatás teljesítése, a visszaélések megelőzésére szolgáló technikai adatoknál a rendszer biztonságához fűződő jogos érdek. A fiók törlését e-mailben kérheted; a külön jogalapon megőrzendő rendelési és számlaadatok ettől elkülönülnek.
Ügyfélszolgálat, panasz, szavatosság, jótállás
A kapcsolattartási adatokat, rendelési azonosítót, a megkeresés tartalmát, a hiba leírását és az általad küldött mellékleteket használjuk az ügy rendezéséhez. Jogalap a szerződés teljesítése, illetve a fogyasztói igények és panaszok kezelésénél a jogi kötelezettség. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük; egyéb, igényérvényesítéshez szükséges iratok megőrzését az alkalmazandó elévülési idő és a folyamatban lévő ügy határozza meg.
Online elállás
A kétlépéses elállási űrlap a nevet, visszaigazolási e-mail-címet, rendelésazonosítót, megjelölt termékeket, a nyilatkozatot és beérkezési időt rögzíti. Az átvételi elismervényt e-mailben küldjük, és letölthetővé tesszük az adott munkamenetben. Jogalap a jogi kötelezettség teljesítése; a kapcsolódó igények igazolásához szükséges iratoknál főszabály szerint 5 év az irányadó. A visszaélések korlátozásához az IP-címből képzett technikai azonosítót is használunk.
Hírlevél
Feliratkozáskor az e-mail-címedet és a hozzájárulást, valamint a rendszer által rögzített technikai adatokat (így az IP-címet) kezeljük. Az adatokat a webáruház hírlevélrendszere tárolja. A jogalap a külön, önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A feliratkozás nem feltétele a rendelésnek. Leiratkozást az info@gearshop.hu címen is kérhetsz. A hírlevélküldés célú adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
3. Kik kapják meg a szükséges adatokat?
A rendelést és a vásárlói megkereséseket a K & D Hungary Kft. erre jogosult munkatársai kezelik. A választott szolgáltatáshoz szükséges adatokat az alábbi szolgáltatók is kezelhetik. A szállítási és pénzforgalmi szolgáltatók saját törvényi kötelezettségeik tekintetében önálló adatkezelőként is eljárnak.
- DotRoll Kft. – tárhely és a webáruház technikai kiszolgálása; 1148 Budapest, Fogarasi út 3–5. A szolgáltatás üzemeltetéséhez a tárolt adatok technikai kezelését végzi. Szolgáltatói elérhetőség.
- KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu – számlázás; 1031 Budapest, Záhony utca 7. A számlázási adatokat, tételeket, összegeket és elektronikus kézbesítésnél az e-mail-címet kezeli. Adatvédelmi tájékoztató.
- SimplePay Zrt. – online bankkártyás fizetés. A fizetéshez szükséges kapcsolattartási, rendelési, számlázási és tranzakciós adatok kezelése a választott fizetési szolgáltatás keretében történik. Aktuális fizetési adatkezelési tájékoztatók.
- Wise Europe SA – banki átutalás fogadása. Az utalás banki adatait, közleményét és összegét kezeli a pénzforgalmi szolgáltatás keretében. Adatvédelmi tájékoztató.
- GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – házhozszállítás, csomagpont és automata; 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2. Címzett neve, címe vagy átvételi pontja, telefonszáma, e-mail-címe, csomagazonosító és szükség esetén utánvétösszeg. Adatvédelmi tájékoztató.
- FoxPost Kft. – automatás csomagkézbesítés; 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14. Címzett neve, elérhetőségei, átvételi hely, csomagazonosító és szükség esetén utánvétösszeg. ÁSZF és adatkezelési tájékoztatók.
- Google Ireland Limited / Google Analytics – kizárólag engedélyezett statisztikai mérés, az alábbiak szerint.
Jogszabályban előírt esetben hatóság vagy bíróság részére is szükségessé válhat adattovábbítás. Mindig az adott célhoz szükséges adatkört használjuk.
4. Sütik, technikai naplók és Google Analytics
A kosár, a belépés és a pénztár működéséhez szükséges sütik nélkül a vásárlási munkamenet nem tartható fenn. A statisztika ettől külön választható. A lap alján lévő Sütibeállítások gombbal a választásodat bármikor módosíthatod.
- OCSESSID: szükséges munkamenet-azonosító a kosárhoz, belépéshez és rendeléshez; böngésző-munkamenetre szól. HTTPS-en továbbítjuk, és a böngészős JavaScript nem olvashatja.
- language, currency: nyelv- és pénznembeállítás; 30 nap.
- gs_consent_v1: a sütiválasztás megjegyzése; 180 nap. Nem statisztikai mérésre szolgál.
- _ga, _ga_*: a Google Analytics statisztikai azonosítói; csak engedélyezés után. A beállított süti-élettartam 180 nap, amely használatkor megújulhat.
A Google-mérés csak a „Statisztikát is engedélyezek” választás után indul. A „Csak a szükségesek” választással is vásárolhatsz. Visszavonáskor a mérés leáll, a webshop által elérhető Analytics sütiket töröljük; ez nem törli visszamenőleg a korábban továbbított adatokat.
A statisztika az oldalhasználatot és a technikai környezetet méri hozzájárulás alapján. A beállításban a Google-jelek és hirdetési személyre szabás nincs engedélyezve. A Google szolgáltatása az EGT-n kívüli adatkezeléssel is járhat; az alkalmazott adattovábbítási garanciákat és megőrzési szabályokat a Google adatvédelmi tájékoztatója és a nemzetközi adattovábbítási tájékoztató ismerteti. A süti élettartama nem azonos a szolgáltató összes adatának megőrzési idejével.
A tárhely és a webáruház technikai naplóiban IP-cím, kérési időpont, lekért oldal és hibával kapcsolatos technikai adat szerepelhet. Ezek célja az üzemeltetés, hibaelhárítás és visszaélések kivizsgálása, nem az engedély nélküli látogatottságmérés. Jogalap a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek. A megőrzés szükségességét a napló rendeltetése, az érintett hiba vagy incidens kivizsgálása és az esetleges igényérvényesítés határozza meg; konkrét adatodra vonatkozóan kérhetsz tájékoztatást.
5. Milyen jogaid vannak?
Kérhetsz tájékoztatást és hozzáférést az adataidhoz, helyesbítést, a feltételek fennállásakor törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, különösen hírlevélnél és statisztikánál. A kötelező számlamegőrzést vagy szükséges jogi igényérvényesítést a törlési kérés nem írja felül.
Írj az info@gearshop.hu címre. A kéréshez szükséges mértékben ellenőrizhetjük, hogy valóban a saját adataidról rendelkezel; bankkártyaadatot és jelszót nem kérünk ehhez. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt hosszabbításról és annak okáról ezen belül tájékoztatunk.
Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. A megfelelő benyújtási módokat a NAIH ügyfélszolgálati oldalán találod. Bírósághoz is fordulhatsz.
6. Mit tehetsz az adataid védelméért?
Használj más oldalakon nem használt jelszót, közös eszközön jelentkezz ki, és ne oszd meg az átvételi vagy banki jóváhagyó kódokat. A webshop HTTPS-kapcsolatot használ. Adatvédelmi vagy biztonsági rendellenességet az info@gearshop.hu címen jelezhetsz. Visszaküldött okoseszközről a szükséges mentés után távolítsd el a személyes adataidat; ha ezt a hiba miatt nem tudod megtenni, jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Az adatkezelésre elsősorban a GDPR, az információs önrendelkezési jogról szóló törvény, valamint az alkalmazandó számviteli és fogyasztóvédelmi előírások vonatkoznak. A rendelés és az elállás szerződési feltételeit az ÁSZF tartalmazza.